Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteet voidaan palauttaa 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tilatut tuotteet on vastaanotettu. Mikäli haluat palauttaa tuotteen ilmoitathan palautuksen syyn. Palauta käyttämättömät ja myyntikelpoiset tuotteet mielellään alkuperäisessä pakkauksessaan postitse. Lähetyksen päälle merkitään ”Asiakaspalautus”. Liitä mukaan kopio lähetyksen mukana saapuneesta lähetteestä.

Palautusoikeutta ei ole, jos tuotetta on käytetty, ellei kyseessä ole tuotteessa oleva vika, joka on ilmennyt vasta tuotteen käytön yhteydessä. Jos sinulle toimitettu tuote on virheellinen tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme toimisto@nivel.fi tai puh. (09) 27 123 12 arkisin klo 9-15 tai täytä verkkokaupassamme palautuslomake, joka löytyy sivun alavalikosta "Oma tili". Täytä lomake huolellisesti ja anna kohdassa "lisätiedot" kuvaus virheestä. Toimitamme tilalle kuluitta virheettömän tai oikean tuotteen.

Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, Suomen Nivelyhdistys ry palauttaa 14 vrk:n kuluessa maksetun kauppasumman, josta on vähennetty mahdolliset toimituskulut. Kauppasumma palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille.

Palautusosoite: Suomen Nivelyhdistys ry, PL 1328, 00101 Helsinki.